Viderekobling Telenor mobil

For å aktivere viderekobling på din Telenor-mobil, taster du **21*TELEFONNUMMER# og trykker på ringeknappen. For å deaktivere alle pågående viderekoblinger, slår du ##002# og trykker på ringeknappen. Du kan også håndtere viderekobling direkte via innstillingsmenyene for telefonappen på din iPhone eller Android-enhet.

Komplett jukselapp: Operatørkoder for viderekobling Telenor mobil

Den raskeste og mest pålitelige måten å administrere viderekoblinger på, er via telefonens tastatur med såkalte MMI-koder (USSD-koder). Bytt ut "NUMMER" i tabellen nedenfor med det telefonnummeret du ønsker å koble samtalene til (inkludert retningsnummer).

Eksempel: For å viderekoble alle samtalene dine direkte til 0701234567, taster du inn **21*0701234567# og trykker på ringeknappen. En bekreftelsesmelding vil da vises på skjermen.

Steg-for-steg: Viderekoble Telenor-nummer via telefonens innstillinger

Hvis du ikke er tilhenger av koder, kan du sette opp viderekobling visuelt via telefonens menyer. Dette fungerer ypperlig for alle Telenors privat- og bedriftsabonnementer som ikke er låst til et bedriftsnett.

Innstillinger for iPhone (iOS)

1. •Åpne Innstillinger-appen.
2. •Scroll ned i listen og trykk på Telefon.
3. •Velg alternativet Viderekobling av anrop.
4. •Slå på bryteren slik at den blir grønn.
5. •Trykk på feltet Viderekoble til og tast inn mottakernummeret (inkludert retningsnummer).
6. •Gå ett steg tilbake i menyen for å lagre. Viderekoblingen er nå aktiv, og et lite telefonikon med en pil vises øverst på skjermen.

Innstillinger for Android (for eksempel Samsung)

1. •Åpne Telefon-appen (der du taster inn nummer for å ringe vanlige samtaler).
2. •Trykk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne.
3. •Velg Innstillinger i rullegardinmenyen.
4. •Trykk på Tilleggstjenester, Flere innstillinger eller Anropskontoer (navnet varierer avhengig av Android-versjon og produsent).
5. •Velg Viderekobling av anrop og deretter Taleanrop.
6. •Velg det alternativet som passer best: Alltid viderekoble, Viderekoble hvis opptatt, Viderekoble hvis ubesvart eller Viderekoble hvis ikke tilgjengelig.
7. •Skriv inn telefonnummeret og trykk på Aktiver.

Endre tidsforsinkelse for viderekobling ved ubesvarte anrop

Standardtiden før en samtale kobles videre hos Telenor (for eksempel til telefonsvareren) er 20 sekunder. Du kan forlenge eller forkorte denne tiden i intervaller på 5 sekunder, opp til maksimalt 30 sekunder. Dette gjøres med en spesifikk MMI-kode:

Tast: **61*NUMMER**TID#

Eksempel: For å viderekoble til 0701234567 etter 30 sekunder, slår du **61*0701234567**30# og trykker på ringeknappen.

Bedriftskunder: Viderekobling med Telenor One Bedriftsnett

For brukere som er tilkoblet Telenors skybaserte bedriftsnett (Telenor One X), styres viderekoblinger primært via systemets egne grensesnitt, og ikke via telefonens innebygde innstillinger.

1. •Åpne Telenor One X-appen på telefonen din, eller logg inn i nettportalen.
2. •Naviger til din Profil eller Mine innstillinger.
3. •Velg Viderekoblinger eller Henvisning.
4. •Skriv inn nummeret du vil viderekoble til og aktiver profilen. Merk: MMI-kodene (**21*...) fungerer ofte også for bedriftsbrukere, men det anbefales sterkt å bruke appen slik at statusen din vises riktig for kollegaer i systemet.

Kostnader og regler: Kjekt å vite om viderekobling Telenor mobil

Det finnes noen viktige økonomiske og tekniske begrensninger å huske på når du bruker Telenors nett for å koble videre innkommende samtaler.

Pris for viderekobling Når du viderekobler en samtale, betaler du for samtalen fra din mobiltelefon til det nummeret du viderekobler til. Hvis du har et Telenor-abonnement med fri tale nasjonalt (som de fleste moderne abonnementer har), er viderekobling til nasjonale fast- og mobilnummer inkludert uten ekstra minuttkostnad. Den som ringer til deg, betaler sin vanlige takst til ditt nummer.

Sperre mot utenlandske numre Telenor tillater generelt ikke viderekobling fra et nasjonalt mobilabonnement til et utenlandsk telefonnummer. Dette er et sikkerhetstiltak i nettet for å forhindre svindel og uventet høye trafikkavgifter. Prøver du å viderekoble til en landkode utenfor hjemlandet (for eksempel +47 eller +45), vil innstillingen bli avvist med en feilmelding.

Viderekobling under utenlandsopphold (Roaming) Hvis du befinner deg i utlandet og telefonen er slått på, og en samtale blir viderekoblet via betinget viderekobling (for eksempel "ved manglende svar"), kan du bli belastet for både et mottatt anrop i utlandet og et utgående anrop fra utlandet tilbake til hjemlandet. For å unngå smarte roamingkostnader anbefales det å sette en direkte viderekobling (**21*) før du forlater landet.

Viderekobling og telefonsvareren Standardinnstillingen hos Telenor er at samtaler viderekobles til telefonsvareren ved "ikke svar", "opptatt" eller "avslått". Sletter du alle dine viderekoblinger ved hjelp av koden ##002#, deaktiveres derfor telefonsvareren automatisk, siden nettet ikke lenger vet hvor ubesvarte anrop skal sendes.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hva koster det å viderekoble et Telenor-nummer?

Kostnaden tilsvarer prisen for å ringe til mottakernummeret. Har du et Telenor-abonnement med fri tale nasjonalt, er viderekobling til andre nasjonale mobil- og fastnettnummer helt gratis. Å viderekoble til spesialnumre medfører ordinære minuttavgifter for disse tjenestene.

Hvordan slår jeg av telefonsvareren hos Telenor?

For å deaktivere telefonsvareren sletter du rett og slett alle aktive viderekoblinger. Tast ##002# på telefonens tastatur og trykk på ringeknappen. Etter dette vil innkommende anrop bare ringe til innringeren legger på, uten at telefonsvareren slår seg inn.

Hvorfor fungerer ikke viderekoblingen min?

De vanligste årsakene er en skrivefeil i mottakernummeret, forsøk på viderekobling til et utenlandsk nummer (som er sperret), eller at funksjonen kræsjer med innstillinger i et bedriftsnett. Dobbeltsjekk at du har tastet inn hele retningsnummeret, og prøv å starte telefonen på nytt etter at du har tastet MMI-koden.

Kan jeg viderekoble SMS hos Telenor?

Nei, viderekobling via mobilnettet og innstillingene ovenfor gjelder utelukkende for talesamtaler. SMS og MMS kan ikke viderekobles automatisk av Telenor. De leveres alltid direkte til den enheten der SIM-kortet sitter.

Hvordan vet jeg om viderekobling er aktivert?

Tast koden *#21# og trykk på ringeknappen. Skjermen vil da vise gjeldende status for direkte viderekobling. På de fleste smarttelefoner dukker det også opp et lite ikon av et telefonrør med en utoverpekende pil i statuslinjen øverst på skjermen når direkte viderekobling er aktiv.

Automatiser med Skaala

I stedet for å knote manuelt med viderekoblinger og håndtere tapte anrop via telefonsvareren, kan du koble nummeret ditt til Skaalas AI Bedriftsnett. AI-en svarer umiddelbart på alle innkommende samtaler med en naturlig stemme, booker avtaler, svarer på kundespørsmål og sender deg en strukturert oppsummering av henvendelsen — døgnet rundt.

Prøv gratis →

Referanser

Kildehenvisninger vil bli lagt til basert på siterte kilder.

Referenser

Källhänvisningar kommer att läggas till baserat på citerade källor.