Skaala er bygget som en Zapier-integrasjonspartner, slik at telefonagenten og den operative Co-piloten kan nå tusenvis av verktøy etter en enkel innlogging. Samtaler, bookinger, kontakter, oppfølginger, saker og oppdateringer kan flytte inn i systemene du allerede bruker.
Koble Zapier-kontoen din, godkjenn appene og velg hvilke handlinger agenten kan bruke.
Innkommende samtale
+46 8 123 45 67
Skaala-agenten
Forstår samtalen og velger riktig verktøy
Zapier-handling
Oppdaterer CRM, poster i Slack, oppretter sak
Populære apper agenten kan koble til via Zapier
og 8 000+ andre apper
AI-verktøy uten kode
Zapier håndterer app-laget. Skaala gjør godkjente handlinger til verktøy AI-en kan bruke under samtaler og i Co-piloten.
Åpne Skaala, velg Zapier og autentiser appene bedriften allerede bruker.
Gi agenten konkrete verktøy, som å opprette en HubSpot-kontakt, legge til en Google Sheets-rad eller sende en Slack-oppdatering.
Under en samtale eller i chatten med Co-piloten bruker Skaala de godkjente Zapier-verktøyene og skriver resultatet tilbake til tidslinjen.
To måter å jobbe på
Poenget er ikke enda et automasjonspanel. Det er en AI-kollega som kan svare kunder, forstå intensjon og handle i verktøyene du godkjenner.
Telefonagent
En kunde spør om booking, tilbud eller oppfølging. Skaala kan lese kontekst, opprette poster, varsle ansatte og holde samtalen i gang.
Co-pilot
Be Co-piloten oppsummere gårsdagens samtaler, sende en kundeliste til en kampanje eller lage oppfølgingsoppgaver. Den bruker samme tilkoblede app-lag.
Fra samtale til system
Skaala lytter etter forretningsutfallet og sender riktig informasjon til Zapier-tilkoblede verktøy uten at ansatte må skrive om samtalen.
Eksempelprompt til Co-piloten
Send gårsdagens tapte leads til HubSpot.
Opprett en oppfølgingsoppgave for hver kunde som spurte om pris.
Post akutte tilbakeringinger i Slack med lenke til opptaket.
Ukjent innringer blir en kvalifisert kontakt med kilde, behov og prioritet for tilbakeringing.
Avtalen lander i kalenderen og kunden får bekreftelse.
Riktig person får Slack, Teams, e-post eller sak med sammendraget.
Skaala beholder transkript, opptak og handlingsresultat i kundens tidslinje.
Praktiske automatiseringer
Agenten trenger ikke et spesialprosjekt for hver app. Hvis Zapier kan nå den og du godkjenner den, kan Skaala sende riktig arbeid dit.
Det er verdien: ikke appantall for sin egen del, men mindre admin mellom at kunden sier hva de trenger og at bedriften handler.
Opprett kontakter, fyll på notater og flytt kvalifiserte leads til HubSpot, Salesforce eller et annet CRM.
Send bookingdetaljer til kalendere, regneark, påminnelser og ansattes arbeidskøer.
Gjør komplekse samtaler til Zendesk-saker eller interne oppgaver med transkriptet vedlagt.
Send godkjente kontakter til e-post, SMS eller lead nurturing etter en samtale.
Styrt av valgene dine
Skaala skal føles enkelt på overflaten uten å bli løst under. Zapier-koblinger er rettighetsstyrte, teamavgrensede og synlige i dashbordet.
Zapier MCP
Connected apps
Agenten bruker bare verktøy som er koblet og tillatt gjennom Zapier-oppsettet ditt.
Bruk dashbordet til å velge hvilke team og agenter som kan bruke tilkoblede arbeidsflyter.
Samtaleopptak, transkripter, sammendrag og verktøyresultater blir værende i kundehistorikken.
Spørsmål
Nei. Du logger inn i Zapier, velger apper og handlinger, og Skaala viser de godkjente handlingene til agenten.
Ja. Zapier MCP er bygget for AI-verktøy i sanntid, slik at Skaala kan bruke tilkoblede handlinger mens kunden fortsatt snakker.
Ja. Etter-samtale-flyter kan sende sammendrag, leads, bookinger eller oppgaver til appene teamet allerede følger.
Agenten kan ikke bruke den før du kobler den via Zapier og tillater relevant handling.
Start med telefonagenten, koble Zapier og gi Skaala tillatelse til å flytte kundearbeid inn i appene du allerede stoler på.