For å lytte til talepostkassen fra din egen mobil ringer du 133 for Telia, 888 for Telenor og 333 for Tre. Om du ringer fra utlandet eller fra en annen telefon, ringer du operatørens lange utenlandsnummer (for eksempel +46 706 133 133 for Telia) og taster deretter inn din firesifrede PIN-kode.
Jukselapp: Alle koder for talepostkasse hos svenske operatører
Her er den komplette listen over telefonnumre og hurtigkoder for å nå talepostkassen hos de største svenske mobiloperatørene.
| Operatør | Kortnummer (Sverige) | Fullstendig nummer (Utland / Annen telefon) |
|---|---|---|
| Telia | 133 | +46 706 133 133 |
| Telenor | 888 | +46 708 222 888 |
| Tre (3) | 333 | +46 733 333 333 |
| Tele2 | 222 | +46 708 222 222 |
| Hallon | 333 | +46 733 333 333 |
| Vimla | 888 | +46 708 222 888 |
| Halebop | 133 | +46 706 133 133 |
| Comviq | 222 | +46 708 222 222 |
Slik lytter du til talepostkassen fra en annen telefon
Når du mangler tilgang til din egen mobiltelefon, eller om batteriet har tatt kvelden, kan du alltids lytte til talemeldingene dine fra en annen enhet. Følg disse tre trinnene:
- Ring det fullstendige nummeret: Slå operatørens lange nummer (se tabellen ovenfor) fra en hvilken som helst telefon.
- Oppgi mobilnummeret ditt: Følg taleinstruksjonene og tast inn mobilnummeret som talepostkassen tilhører.
- Tast inn PIN-koden din: Avslutt med å oppgi den firesifrede PIN-koden du valgte da du aktiverte talepostkassen, ofte etterfulgt av firkanttast (#).
Viktig: Om du ikke har opprettet en PIN-kode på forhånd, kan du av sikkerhetsmessige årsaker ikke lytte til talepostkassen fra en annen telefon. PIN-koden må stilles inn fra din egen telefon via talepostkassens innstillingsmeny (som oftest menyvalg 3 eller 4).
Tekniske GSM-koder for å styre viderekobling (USSD)
Utover det å bare ringe talepostkassen din, kan du styre nøyaktig når samtaler skal sendes dit gjennom standardiserte GSM-koder (USSD-koder). Disse kodene fungerer på akkurat samme måte uavhengig av om du har Telia, Telenor eller Tre. Kodene slås inn direkte på telefonens tastatur som et vanlig telefonnummer. Bytt ut "nummer" i tabellen nedenfor med din operatørs talepostnummer.
| Funksjon | Aktiveringskode | Deaktivering |
|---|---|---|
| Viderekoble alle samtaler (Direkte) | **21*nummer# | ##21# |
| Viderekoble ved intet svar | **61*nummer# | ##61# |
| Viderekoble når telefonen er av | **62*nummer# | ##62# |
| Viderekoble ved opptatt | **67*nummer# | ##67# |
| Avbryt alle viderekoblinger | - | ##002# |
Juster tiden før samtalen går til talepostkassen
Standardtiden før en ubesvart samtale kobles til talepostkassen er ofte 15 eller 20 sekunder. Du kan forlenge dette til opptil 30 sekunder (i intervaller på 5 sekunder) med følgende kode: **61*nummer**sekunder# (Eksempel for å gi Telia 30 sekunder før svar: **61*133**30#)
Viktig å vite om talepostkasser og PIN-koder
Det finnes flere tekniske og administrative detaljer som er kritiske å kjenne til for å unngå hodebry og unødvendige roaming-kostnader.
Kostnader i utlandet (Roaming) Innenfor EU/EØS koster det ingenting ekstra å motta meldinger i talepostkassen eller å lytte til dem. Om du befinner deg utenfor EU/EØS, blir du imidlertid ofte belastet dobbelt om en samtale går til talepostkassen: først for at samtalen kobles til utlandet, og deretter for at den kobles tilbake til talepostkassen i Sverige. Standardanbefalingen er å skru av talepostkassen helt med koden ##002# ved reiser utenfor Europa.
Glemt PIN-kode Om du har glemt PIN-koden din kan du nullstille den, men dette må gjøres fra din egen mobiltelefon eller via operatørens nettportal (for eksempel "Min side"). Om du taster inn feil kode for mange ganger fra en annen enhet, låses talepostkassen for fjerntilgang frem til du logger inn fra din egen enhet og nullstiller koden.
Vanlige spørsmål (FAQ)
Hvilken talepostkode har Telia?
Kortnummeret for å ringe Telias talepostkasse fra din egen mobil er 133. For å ringe fra utlandet eller fra en annen telefon slår du +46 706 133 133.
Hva er nummeret til Telenors talepostkasse i utlandet?
Du når Telenors talepostkasse fra utlandet eller fra en annen telefon ved å slå det fullstendige nummeret +46 708 222 888 og deretter oppgi din firesifrede PIN-kode.
Hvordan lytter jeg til Tres talepostkasse fra en annen telefon?
Ring +46 733 333 333, følg taleinstruksjonene, tast inn ditt eget mobilnummer og deretter din personlige PIN-kode for å lytte til Tres talepostkasse.
Hvordan skrur jeg av talepostkassen min helt?
Den absolutt enkleste måten å skru av talepostkassen på, uansett hvilken operatør du bruker, er å åpne telefonens vanlige tastatur, skrive inn ##002# og trykke på ringeknappen. Denne kommandoen sletter alle aktive viderekoblinger.
Hvorfor fungerer ikke PIN-koden min til talepostkassen?
PIN-koden inaktiveres ofte etter gjentatte feilaktige forsøk av sikkerhetsmessige årsaker. For å fikse dette må du ringe talepostkassen fra din egen mobiltelefon, navigere til innstillingene (vanligvis menyvalg 3) og opprette en ny kode.
Automatiser med Skaala
I stedet for å henvise tapte kunder til en upersonlig talepostkasse, kan du koble bedriftsnummeret ditt direkte til en AI Företagsväxel. AI-en svarer umiddelbart på alle samtaler døgnet rundt, håndterer kundens ærend og sender et strukturert sammendrag direkte til deg.
Referanser
- [1] Telia Sverige (2024). "Support Telefoni". Telia.se. Telias guide till vidarekoppling
- [2] Telenor Sverige (2024). "Support". Telenor.se. Telenors supportsida
- [3] Google Cloud (2024). "Customer service AI best practices". Google Cloud Contact Center. cloud.google.com
Referenser
Inga källor citerade i denna artikel.