Kunduppföljning med AI
Kunduppföljning med AI — SMS, e-post och återuppringningar som faktiskt blir av
Kunduppföljning med AI är automatiserade SMS-, e-post- och återuppringningsflöden som AI Receptionisten triggar efter varje samtal. Bekräftelser, påminnelser, recensionsförfrågningar och 'missat samtal'-meddelanden skickas utan att du behöver komma ihåg dem.
Vad är AI-driven kunduppföljning?
De flesta missade affärer beror inte på att kunden valde konkurrenten — utan på att ingen ringde tillbaka. Kunduppföljning med AI tar bort det manuella ledet: AI Receptionisten sätter automatiska nästa steg efter varje samtal.
Du sätter reglerna: vilka mallar, hur många dagar mellan kontakterna, vilka kunder som ska flaggas för personlig uppföljning. Skaala håller sig inom GDPR och svensk marknadsföringslag.
Så fungerar det
- 1
Samtalet loggas
AI:n markerar vad slags uppföljning som passar — bekräftelse, påminnelse eller återuppringning.
- 2
Mall väljs
Rätt SMS- eller e-postmall väljs baserat på sammanhang.
- 3
Tidpunkt sätts
Påminnelser 24 timmar före, recensioner dagen efter besöket.
- 4
STOPP-respekt
All automatik upphör direkt om kunden svarar STOPP.
- 5
Återuppringningar
Missade samtal får automatiskt en SMS.
Vad uppföljningen körs genom
Allt går via Skaalas SMS- och e-posttjänst.
- SMS — bekräftelser, påminnelser, recensionsförfrågningar
- E-post — sammanfattningar och kvitton
- Kalender — påminnelser kopplas till Google Calendar och Outlook
- Zapier — koppling till recensionssystem och branschverktyg
Pris och provperiod
Skaala kostar från 299 kr/mån (Essential) eller 1 499 kr/mån (Business). 7 dagars gratis provperiod — avsluta när som helst.
Se prisplanen →Särskilt nyttigt vid många missade samtal
Frisörer, tandläkare och hantverkare ser störst nytta.
Frisörer →Vad Skaala inte gör
- Inga kalla utskick till kontakter som inte har hört av sig.
- Inga köpta listor.
- Ingen WhatsApp- eller Swish-utsändning för närvarande.
Vanliga frågor
Hur många SMS ingår?
En månadskvot per plan. Extra SMS faktureras till självkostnad.
Kan jag redigera mallarna?
Ja, allt redigeras i dashboarden.
Hur fungerar samtycke?
AI:n ber om samtycke under samtalet och loggar det.
Vad kostar det?
Ingår i Essential (299 kr/mån) och Business (1 499 kr/mån).
Relaterade lösningar och resurser
Redo att komma igång?
Sätt upp mallarna en gång. Skaala kör dem varje dag.
Starta din 7 dagars provperiodAv Skaala redaktionSenast uppdaterad: