Förstå vad dina kunder ringer om
Dina samtal är fulla av signaler. Den här releasen förvandlar dem till insikt – vad folk vill ha, hur ofta och hur Skaala hanterar det.
Höjdpunkter
- Samtalsämnen – se temana bakom dina samtal med en blick
- Mått för kundärenden för en tydligare bild av vad varje samtal ledde till
- Snabbare röstsvar för kliniker med hög volym och hårt belastade linjer
- Skarpare och mer lokaliserade sidtitlar i hela webbplatsen