Allt du behöver veta

Skaala är en AI-driven receptionist och telefonsvarare för småföretag. Den svarar på samtal dygnet runt, bokar möten, hanterar kundrelationer och integrerar med dina befintliga verktyg — allt utan att du behöver anställa extra personal.

Skaala använder avancerad röst-AI för att förstå och svara på inkommande samtal naturligt. När någon ringer besvarar AI:n samtalet, identifierar ärendet, bokar tider eller vidarekopplar till rätt person — precis som en mänsklig receptionist.

Du kan vara igång på under 10 minuter. Skapa ett konto, konfigurera din AI-receptionist via vår guidade setup och koppla ditt telefonnummer. Ingen teknisk kunskap krävs.

Skaala stöder över 30 språk, inklusive svenska, norska, engelska, finska, danska, tyska, franska och spanska. AI:n kan även växla språk mitt i ett samtal baserat på den som ringer.

Skaala är designat för små och medelstora företag inom en rad branscher: frisörsalonger, tandläkare, veterinärer, hantverkare, restauranger, advokatbyråer, fastighetsmäklare, hotell, bilverkstäder och många fler.

Skaala finns i två planer: Solo från 995 SEK/mån med 200 minuter, och Scale från 1 495 SEK/mån med 600 minuter. Båda planerna inkluderar alla kärnfunktioner.

Ja, alla planer inkluderar 14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs för att komma igång. Du kan testa alla funktioner utan risk.

Du faktureras månadsvis i förskott. Det finns ingen bindningstid och du kan uppgradera, nedgradera eller avsluta när som helst.

Absolut. Det finns ingen bindningstid eller uppsagningstid. Du kan avsluta din prenumeration med ett klick och den gäller till slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Om du överskrider dina inkluderade minuter debiteras du ett överskådligt minutpris: 1,50 kr/min på Solo och 0,60 kr/min på Scale. Du får notifieringar när du närmar dig din gräns.

Ja, Skaala integrerar med Google Calendar och Microsoft Outlook för att automatiskt boka, ändra och avboka möten baserat på din tillgänglighet. Kunderna får bekräftelse via SMS eller e-post.

Ja, Skaala har inbyggd CRM-hantering som automatiskt registrerar nya kontakter, loggar samtalshistorik och uppdaterar kundprofiler. Du kan även integrera med externa CRM-system.

Ja, alla samtal kan spelas in och transkriberas för kvalitetssäkring och utbildning. Du kan aktivera eller inaktivera inspelning i inställningarna. All lagring följer GDPR.

Absolut. Du kan konfigurera regler för när AI:n ska vidarekoppla samtal — till exempel för akuta ärenden, VIP-kunder eller när den uppringande begär det. Vidarekopplingen sker sömlöst.

Ja, du får detaljerad analys över alla samtal: antal samtal, genomsnittlig samtalstid, vanligaste ärenden, kundsentiment och konverteringsgrad. Allt i en lättanvänd dashboard.

Skaala erbjuder direktintegration med Google Calendar, Microsoft Outlook, populära CRM-system och över 5 000 appar via Zapier. Vi har även ett REST-API för skräddarsydda integrationer.

Ja, du kan antingen behålla ditt befintliga nummer genom vidarekoppling eller få ett nytt lokalt nummer från Skaala. Vi hjälper dig med hela processen.

All data krypteras både i transit (TLS 1.3) och i vila (AES-256). Vi lagrar data inom EU i enlighet med GDPR. Vi genomgår regelbundna säkerhetsgranskningar och delar aldrig dina data med tredje part.

Vi strävar efter 99,9% drifttid. Vår infrastruktur är byggd på redundanta molnservrar med automatisk failover. Om ett samtal inte kan besvaras av AI:n vidarekopplas det automatiskt till ditt reservnummer.